1. Identidad y domicilio del responsable
TijuanaWeb (en adelante, “TijuanaWeb” o “el Responsable”), con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través del sitio tijuanaweb.com, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o de manera presencial. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a info@tijuanaweb.com o llamar al +52 663 408 1881.
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades de este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y/o WhatsApp.
- Datos del negocio: nombre comercial, giro, domicilio comercial, sitio web y redes sociales.
- Datos fiscales y de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal, cuando solicites factura.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver sección 8).
TijuanaWeb no solicita datos personales sensibles. Te pedimos no enviarlos a través de nuestros formularios o canales de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación que tienes con nosotros):
- Atender tus solicitudes de información y cotización.
- Prestar los servicios contratados: diseño de sitios web, códigos QR, formularios, perfiles de Google Maps, correo personalizado, logos, soluciones RFID/NFC e integración de inteligencia artificial.
- Configurar dominios, hospedaje, cuentas de correo y herramientas a tu nombre o el de tu negocio.
- Emitir facturas, dar seguimiento a pagos y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Brindar soporte técnico y dar seguimiento a la calidad del servicio.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a atenderte mejor):
- Enviarte promociones, novedades y contenido sobre nuestros servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas internas.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a info@tijuanaweb.com con el asunto “No deseo publicidad”. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrates.
4. Transferencias y remisiones de datos
TijuanaWeb no vende ni renta tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (hospedaje web, registro de dominios, correo electrónico, procesadores de pago y herramientas de mensajería), quienes actúan como encargados y deben proteger tus datos. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal o sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales.
Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento conforme a la LFPDPPP. Si en el futuro realizamos una transferencia que sí lo requiera, te lo solicitaremos previamente.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a info@tijuanaweb.com que incluya:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal y el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender tu solicitud de inmediato por obligaciones legales, o que la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.
7. Opciones para limitar el uso o divulgación
Además del procedimiento anterior, puedes limitar el uso de tus datos solicitando tu baja de nuestras listas de comunicación en info@tijuanaweb.com, o respondiendo “BAJA” a nuestros mensajes de WhatsApp.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar tus preferencias de idioma y para obtener estadísticas de visitas. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
9. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
10. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo conexión cifrada (https) en nuestro sitio.
11. Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
12. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en México, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.